旅工房ビーチリゾート3課で、企画や仕入のほか、新入社員教育から現場管理までさまざまな業務を担当するセクション長の黒岩美里さん。オーストラリアへ3年間留学後、児童英語教師を経て留学斡旋会社へ就職。留学だけでなく、さらに幅広く旅行に携わりたいという思いから旅工房へ入社したそうです。予約業務を2年間続け、その後サブリーダーを経て、セクション長へ就任しました。入社後、試行錯誤しながらお客様目線の提案や対応を心がけている、という黒岩さんの仕事に対する考えやセクション長としての思いをうかがいました。トラベルビジ...