アメリカン航空（AA）はアメリカン・アカデミー・オブ・ホスピタリティ・サイエンスが主催する「2004ファイブ・スター・ダイアモンド・アワード」を3年連続で受賞した。アメリカン・アカデミー・オブ・ホスピタリティ・サイエンスは、世界のホスピタリティ産業の評価を目的に1949年に創立。世界の旅行やサービス産業で優秀な企業・団体を表彰する唯一の国際機関である。3年連続の受賞はアメリカ系航空会社としては初めてのこと。ファイブ・スター・ダイアモンド・アワードは、ホスピタリティ、サービス、雰囲気、態度、清潔さを基...