令和トラベルは、宿泊施設などホスピタリティ事業者向けのAI接客ソリューション「NEWT AI」の提供を開始した。これまで展開してきたAIチャット「NEWT Chat」に、電話対応を担う「NEWT Voice」と、予約関連メールへの対応を支援する「NEWT Mail」を加え、チャット、電話、メールの3チャネルを同一基盤で扱う。旅行予約アプリ「NEWT」を展開する同社が、宿泊事業者向けのBtoB支援を広げる動きとなる。NEWT Chatは、宿泊施設のウェブサイトやLINEに設置し、問い合わせに24時間3...