YTGATEは、全国のオンライン予約利用者2005名を対象に、旅行・チケット予約における決済トラブルに関する実態調査を実施した。調査によると、直近6か月以内に旅行予約時にクレジットカード決済エラーを経験した人は36.2%、チケット予約では36.6%と、いずれも3人に1人の割合に達していることが明らかになった。旅行予約の決済エラーを経験した363人のうち、約2割にあたる20.4%が購入を断念し、同率の20.4%が店舗予約へと切り替えていた。さらに再購入を試みたユーザーの約7割が他サイトへ流出しており、...