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Trip.comグループ 中東市場へ積極展開、AI活用で顧客体験向上図る

  • 2024年4月5日

コロナ禍からの旅行需要急回復を背景に、23年度の通期決算で純利益を前年比7.1倍としたTrip.comグループ。第4四半期の海外ホテルと航空券予約では、19年同期比80%を記録するなど順調な回復を見せている。日本政府観光局(JNTO)が先月発表した2月の訪日外客数統計では、同月の中国からの訪日者数は19年比63.5%と苦戦するなかで、同社の中国から日本への予約数は既に19年レベルを超えていると、このほど来日した同社国際市場マネージングディレクター兼副社長のブーン・シアン・チャイ氏が明かした。ブーン・...