“迷惑客”への宿泊拒否が可能に歓迎と不安それぞれの思い

2023年10月27日
出典：NHKニュース

コメント　11件

- akira
- ハラスメントの当事者の経験有ります。バブルの頃の話です。新宿のKホテルの４２階に当時の会社の社長が宿泊していました。飲み会が終わって、ホテルに送り届けると、腹減ったから夜食をルームサービスで和食を注文しました。配膳されて醤油が無いことが解り電話で催促しました。配膳されてから１５分から２０分たっても醤油が届きません。それに起こった社長は、ナイトマネージャーを呼びつけ、クレームでした。「和食には醤油だろ」で私達は待ての状態でした。2,800円の３人分の支払いが無しになりました。
  つい最近マニラのホテルでチェックインして直ぐに、ルームサービスの食事を注文しました。配膳された時、テーブルと椅子を動かすとホコリが出てきましたので、移動をやめて元に戻して、食事をしました。当然食後に部屋の掃除のやりなおしです。ベットを動かして、掃除機掛けやベットメイクから浴室清掃です。こんな経験ないですか。
- 2023/10/30 0
- 航空業界で働く人
- 確かこの記事にあった伊勢海老が出ないでクレームした方は、最終的にタダにしたと思います。
  ありえませんよ。
  奥さんいる横でずっと言ってたとか。
  黙っている奥さんも奥さんですが、ひどい話です。こういった方は全国の宿泊地で共有して出入り禁止にすべきですよ。
- 2023/10/30 0
- sanya
- 時代にマッチしていない法律、今頃改正なんて遅すぎ。
- 2023/10/30 0
- 2422
- ホテルや旅館側からしたらこの迷惑客排除のシステムがないと安く質の良いサービスを続けることが難しくなるでしょう。時には必要なものだと思います。
- 2023/10/30 0
- Knta0301
- クレームが発生するのは大抵がチェックイン後や利用後が殆どだと思うので、法律で定められているからといっても、現場の担当者は対応に苦慮するだろうな。
- 2023/10/30 0