従業員のマスクやめた星野リゾート　利用者から「苦情届いていない」

2023年5月30日
出典：朝日新聞デジタル

コメント　11件

- もものすけ
- マスクはもう外していいです！
  笑顔の見えない接客よりも笑顔で接客されたほうが嬉しいです。
  いつまで日本人はマスクをつけて生活するのでしょうか…笑
- 2023/5/30 1
- emimo
- 楽しみに行った旅行先で、既にコロナも落ち着きマスクをしていない人々が多い中、従業員がマスクをしていないとのつまらない苦情を言うようなその場の雰囲気を乱すような人が居なくて良かった。顔全体が見えることはやはり安心感に繋がるので、これからも温かい笑顔でお客様をお迎えして頂きたい。
- 2023/6/8 0
- chiyoda261
- こんなことがニュースになる時点で「いつまでコロナやってんの？」って感じです。
  そもそも何でマスクを着用してるんですか？周囲の視線が気になるから…だったら外した方がいい。意味無いんだから。
  
  みんながみんな「他の人が外してないから外せない」なんて言って意味も無くマスクを着けてたら堂々巡りでいつまでたっても何も変わりませんよ。
  
  あの…ビュッフェ等のスタッフの手袋についても正直どうかと思ってます。
  だってその手袋交換してます？してないでしょ？だとしたら客の食べた後の皿を下げたその手袋で他の料理皿やトングを触ってたら…仮にウイルスがどこかにいるとしたらそれを運ぶ役割をしているだけ。
  手袋で自分の身は守ってるかもしれないが…。
  
  つまり頻繁に手洗いをしていれば素手で問題ないんですよ。同じ手袋をビュッフェ中にずっとしてるくらいなら同じでしょ？
  
  言い方が悪いですが「自分の身だけ守ってます。お客様はどうなろうとも…」と宣言しているようなものです。スタッフの手袋って。時々手袋が黒くなっちゃってるスタッフの方もいるし…床に落ちたものを拾った手袋を交換せずに料理を運んでいる時もあるし…。
  
  もう何が大事で何が大事じゃないんだか…まぁこれが日本の「お・も・て・な・し」という張りぼてサービスなのでしょううわべだけの。
- 2023/6/1 0
- 30代社員
- どちらかというとスタッフの方は予防だと思うんですが、個人の判断でみんながしていないんですかね？
  私はコロナ前からインフルエンザが流行る冬の時期なんかは予防としてマスクをしていました。
- 2023/5/31 0
- mstk0725
- 暑くなってきてだんだん電車内でもマスクを外している人も増えました。飲食店もだんだんパーティションを外しているし、マスクをしないフロントが嫌なら、宿泊者自身が外さなければ良いだけかと思います。
- 2023/5/31 0