マレーシア航空（MH）はこのほど新ウェブサイトを開設、2010年までにインターネット経由の予約を60％に高めていく考えだ。サイトのデザインは明るい色使いを採用し、航空券の予約や購入の利便性を向上。また、MHの商品やサービスについての問い合わせのなかから、頻度の高い質問を200件以上データベース化している。9月までに日本語のほか、マレー語、中国語、韓国語、フランス語、ドイツ語の対応を完了し、合計で22ヶ国語でサービスを提供する。

　なお、先ごろにインターネット予約に限定して導入した「ゼロフェア」により、現在は予約全体の30％がインターネット経由になったという。


▽MH新サイト
http://www.malaysiaairlines.com


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