TIAS、ダイナースクラブのプレミアム旅行デスクを受託

  • 2026年3月17日

 KNT-CTホールディングスのグループ会社であるツーリスト インターナショナル アシスタンス サービス(TIAS)は、三井住友トラストクラブが運営するダイナースクラブのプレミアムカード会員向け旅行デスク業務を受託した。2026年4月1日からサービス提供を開始し、24時間365日体制で対応する。

 今回受託した「ダイナースクラブ プレミアム旅行デスク」は、国内外の個人旅行やパッケージツアーに関する相談から手配、滞在中のサポートまでを一体的に提供するサービス。対象期間は2026年4月から2029年3月末までを予定し、日本語と英語で対応する。

 具体的には、航空券やホテル、JRなどの基本手配に加え、鉄道やリムジン、バンケットのアレンジ、レストランやスパ、ゴルフの予約、さらには劇場やスポーツ観戦などのチケット手配まで幅広く対応する。加えて、ホテルのアップグレードやアーリーチェックインなど、プレミアム会員向け特典の提供も行うことで、付加価値の高い旅行体験を実現する。

 TIASはこれまで、旅行手配業務に加え、カード上級会員向けの旅行アシスタンスやコンタクトセンター運営を手掛けてきた。2025年にはグループ内コールセンターの集約を実施し、専門性とホスピタリティの強化を進めている。