令和トラベルは、旅行アプリ「NEWT（ニュート）」をChatGPTのアプリ機能「Apps in ChatGPT」に連携し、対話型AIを通じて海外ツアーを検索できるサービスの提供を開始した。日本国内の旅行サービスとして、同機能を通じた海外ツアー検索への対応は初めて。

　近年は海外旅行の選択肢が増える一方で、情報量の増大により旅行先やツアー選定の意思決定が複雑化している。また、多くの旅行者は最初から具体的な目的地や条件を決めているわけではなく、「なんとなく海外に行きたい」といった曖昧な動機から旅行検討を始めるケースも少なくない。今回の連携は、こうした旅行者の検討プロセスをAIによる対話を通じてサポートし、最適な旅行商品へ導くことを狙いとするもの。

　ChatGPT上では、会話の中で旅行相談を行うことでNEWTのツアー検索機能が呼び出され、条件に沿ったツアー候補が提示される。表示されたツアーの詳細確認や予約は現時点ではChatGPT内では完結せず、NEWTの公式サイトに遷移して手続きを行う形となる。

　NEWTは2022年に提供を開始した旅行アプリで、海外旅行初心者でも直感的に旅行商品を選択できるUI設計や価格・日程の分かりやすさを重視してきた。今回のChatGPT連携により、AIとの対話を通じてユーザーの潜在的な希望や価値観を引き出しながら旅行提案を行う新しい旅行体験の実現を目指す。令和トラベルはAIを起点に旅行体験そのものを更新する「AIファーストカンパニー」として取り組みを進めていく考えだ。