西鉄旅行は、福岡市・天神で運営してきた天神支店を2026年3月29日をもって営業終了すると発表した。個人旅行の申し込みを店頭からオンラインへ移行する方針で、同社における個人向け対面販売拠点はすべて姿を消すことになる。

　天神支店は1954年に西鉄旅行の前身企業が開設して以来、70年以上にわたり地域の旅行需要を支えてきた拠点。現在は西鉄福岡（天神）駅ビル1階に構え、個人旅行を中心に営業してきたが、近年の旅行予約手段の主流がインターネットへ移行していることを背景に、今回の営業終了を決めた。

　同社では2021年以降、個人旅行の受付を店頭窓口からオンライン予約へ段階的に転換しており、天神支店の閉店後も個人旅行の申し込みは自社ホームページなどを通じて受け付ける。日帰りバスハイクや観光列車、チャーター便を活用した商品など、個人向け企画商品についてもオンラインでの販売を継続する方針だ。

　天神支店での新規予約は2026年3月29日出発分まで受け付け、3月30日以降出発分についてはオンライン対応に切り替える。すでに同支店で3月30日以降出発の商品を予約している顧客には個別に案内を行うとしている。