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「ソリューションビジネスのさらなる発展を」JTB山北社長が描く10年後の姿とは-新春インタビュー

デジタルとリアルのシームレスな体験を提供
順調な構造改革、2021年度は黒字化を見込む

JTBは、構造改革を順調に進め、2021年度上半期では黒字化を達成するも、新型コロナウイルスの影響は引き続き大きかった。そのなかで、新たに「ツーリズム」「エリアソリューション」「ビジネスソリューション」の3つのビジネスユニットに再編し、将来に向けた成長戦略を進めている。そのキーワードは「つなぐ・つなげる」。それぞれの領域で旅行者、企業、地域とのつながりからイノベーションを創出し、社会課題の解決に貢献していく。JTBが見据える未来とは。2021年の振り返りとともに、同社代表取締役社長の山北栄二郎氏に語...