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成田空港CSアワード 2020年上半期の受賞者5人を発表

成田空港は8月31日、空港スタッフの優れた利用者対応を表彰する、2020年上半期1-6月の「CS Award」受賞者、3件5人を発表した。空港ターミナルサービスで旅客案内を担当するパク・ジウンさんは、羽田空港の航空会社スタッフから、車いす利用者への対応についての電話での問い合わせに親切に応じた。羽田空港スタッフからは「お客様のバス出発時間が迫る中、パクさんはすぐに回答できないことだったにも関わらず、決してNOと言わずに上司と相談するなど対応してくださいました。同じサービス業に係る者として部下にも事例...