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旅行予約サイト、満足度1位は3年連続ジャルパック-オリコン調査

  • 2019年2月4日

国内2位もANA、3位は一休

国内旅行 総合ランキング

順位サービス名合計得点昨年
順位
1位ジャルパック72.22 1位
2位ANA SKY WEB TOUR71.93 2位
3位一休.com71.57 2位
4位ゆこゆこネット71.12 6位
5位JR東海ツアーズ70.87 5位
6位じゃらんnet70.70 4位
7位阪急交通社70.37 9位
8位H.I.S.70.28 11位
9位JTB70.04 8位
10位読売旅行70.03

 国内旅行の総合2位は海外旅行と同じくANA SKY WEB TOURで、評価項目のうち「サイトの使いやすさ」「セキュリティ対策」でそれぞれ1位となった。総合3位は一休.comで、「ホテル情報」で1位となった。このほか、項目別ランキングの1位は「観光情報」がHIS、「問い合わせのしやすさ」がゆこゆこネット、「コストパフォーマンス」がJR東海ツアーズとなった。

 年代別の1位は、「10・20代」がANA SKY WEB TOUR、「30代」「40代」「50代以上」がジャルパック。目的別の1位は「ひとり旅」が楽天トラベル、「家族旅行」「ビジネス利用」がHIS、「夫婦・カップル旅行」がANA SKY WEB TOURとなった。予約商品別の1位は、「宿泊」「宿泊+移動手段」が一休.com、「ツアー」が近畿日本ツーリスト。デバイス別では「パソコン向けサイト」がジャルパック、「スマートフォンサイト」が一休.comとなった。

国内旅行 評価別項目ランキング

順位サービス名サイトの使いやすさ検索機能商品プランホテル情報観光情報問い合わせのしやすさ
1位ジャルパック1位1位1位2位6位2位
2位ANA SKY WEB TOUR1位3位4位3位7位5位
3位一休.com3位2位2位1位10位
4位ゆこゆこネット5位4位5位7位8位1位
5位JR東海ツアーズ6位6位3位8位6位
6位じゃらんnet4位5位6位9位
7位阪急交通社8位7位6位10位3位4位
8位H.I.S.10位10位9位5位1位9位
9位JTB4位2位
10位読売旅行9位8位5位3位

順位サービス名予約のしやすさキャンペーンセキュリティ対策コストパフォーマンス掲載内容の信頼性
1位ジャルパック1位1位2位3位1位
2位ANA SKY WEB TOUR2位5位1位2位3位
3位一休.com3位3位3位5位2位
4位ゆこゆこネット4位9位9位4位5位
5位JR東海ツアーズ6位8位1位4位
6位じゃらんnet5位4位6位7位8位
7位阪急交通社9位6位10位
8位H.I.S.6位4位6位
9位JTB10位6位7位
10位読売旅行8位9位
※「-」はランク外(11位以下)