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アマデウス、リアルタイムの荷物追跡、契約航空会社に新機能

  • 2011年9月10日

 アマデウスは、旅客管理システム「アルテア」を利用する航空会社を対象に、手荷物の追跡情報をリアルタイムで提供できるサービス「アルテア・バゲージトラッキング」の提供を開始する。これは、航空輸送業界向け通信プロバイダである国際航空情報通信機構(SITA)が以前から提供している、500以上の航空会社と約200の空港で利用されているサービスをベースとして、アマデウスと協業することで一元管理を可能とした。アルテアユーザーの航空会社は、乗客に対して手荷物の所在に関する最新の情報を提供できるようになる。

 新サービスでは、第1段階として、世界の54空港でアルテアのデパーチャーコントロールの顧客管理モジュールと、空港の手荷物管理システムを統合。チェックインから旅行の終わりまで手荷物情報を追跡できるようにする。その後、第2段階としてデパーチャーコントロールのフライト管理モジュールとも統合し、正確な手荷物情報の伝達を実現するという。