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トップインタビュー:キャセイパシフィック航空日本支社長のクオック氏

「顧客目線」でサービス強化
日本は既存路線に注力

キャセイパシフィックグループはこのほど、2017年から19年までの新たな経営計画「Time to Win」を発表した。キャセイパシフィック航空(CX)とキャセイドラゴン航空(KA)の2社で、「顧客目線」「卓越したオペレーション」「生産性向上と価値の重視」「高パフォーマンスを追求する社風」の4本柱に基づき、さらなる成長をめざす考え。昨年9月にCXの日本支社長に就任したライオネル・クオック氏に、経営計画の詳細や今後の日本市場での展開について聞いた。-新しい経営計画について教えてくださいライオネル・クオッ...