2012年6月、ワールド航空サービス代表取締役社長の菊間潤吾氏が日本旅行業協会（JATA）会長に就任した。中小旅行会社からの会長職就任は1995年以来だ。現在の海外旅行市場は、歴史的円高もあって2012年の出国者数が過去最高値を更新する見込みであるなど活況を呈しており、2013年も引き続き好調な推移が予想されている。一方で、オンライン流通の増加や旅行会社離れなど、業界の内面では多くの課題を抱えていることも事実。こうした環境下でのJATAの役割や重点施策について、菊間氏に考えを聞いた。－2012年を振...