アメリカン航空（AA）はこのほど、公式ウェブサイト「AA.com」に新しい予約システムを導入した。新システムでは往復航空券の予約機能だけでなく、予約変更手数料込み、受託手荷物、優先搭乗、キャンセル待ち対応、マイルの獲得などの有無を選択できるようにした。サービスを限定した基本運賃にオプションを加えていく点で「LCC的」アプローチともいえそうだ。新しい往復運賃の選択肢は、「Choice」を最も低額の運賃として設定。これに「Choice Essential」として予約変更手数料の無料化、受託手荷物1個、優...