成田国際空港（NAA）は2010年冬のCSアワードを実施、6件10名を受賞者に選出し、表彰状を授与した。今回はこれまで通り、細かい心遣いや丁寧な対応への評価があったほか、ESTAに関わる対応が2件、選出された。このうち、ジェイティービーの安田輝さんは、ハワイ挙式に参列する新郎の母がESTAへの申請不備が原因で搭乗手続きができない状況を受け、ESTA再申請を手伝った。空港内のインターネット・サービスへ同行し、再申請を試みたものの、米国大使館ホームページ内の申請サイトがメンテナンスで閉鎖されていた。安田...