成田国際空港（NAA）はこのほど「CS Award 2019 Autumn」の受賞者を発表した。今秋の受賞者は3人。このうち、NAAセーフティサポートにつとめる高野あき子さんは、米国へ出発した後で保安検査場にタブレット端末を忘れたことに気付いた出張者をサポート。最初は出張者の家族から電話を受けて端末も見つかったが、どうしても出張中に端末が必要という機内の出張者とメールで直接やり取りし、翌日に成田空港から出発する出張者の友人を代理人として返還できるよう手続きを取ったことで、後日お礼のメールが届いたとい...