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ベルモンド、日本語予約センター開設、FITに対応

ベルモンド(旧オリエント・エクスプレス)はこのほどマニラに、日本を含むアジア太平洋の14ヶ国・地域からの宿泊予約や問い合わせなどを電話で受け付る「アジア予約センター」を開設した。7名のスタッフが日本語、英語、中国語の3ヶ国語で対応。一般の旅行者に加えて、旅行会社経由のFITの予約も受け付ける。ベルモンド・ジャパンによれば、日本語での電話予約は2015年までは外部に委託していたが、その後は同社で対応。近年は中国などのアジア太平洋地域からの宿泊者が増え、電話での問い合わせが増加していることなどから、同セ...