全日空（NH）によると、同社が予約・案内センターの業務を委託するグループ会社のANAテレマートはこのほど、2016年4月から5月までの顧客との通話の一部を記録したUSBメモリ1本を紛失した。ANAテレマートはANAホールディングスの100％子会社で、NHの航空券予約やANAマイレージクラブのコールセンター業務を担当している。紛失したUSBメモリーには、社内教育で使用するために録音した235件の通話の音声データが保存されていた。NHによれば氏名や電話番号などの情報が記録された、個人を特定される可能性の...