全日空（NH）とANAセールスはこのほど、4月1日付の人事異動と組織改正を発表した。NHは組織改正で業務プロセス改革室の直下に「デジタルデザインラボ」を新設。ICTの活用による商品、サービス、業務プロセスのイノベーションを推進する。ANAセールスの組織改正では、各ブロック支店を支社に変更。これまで販売計画部に集約していた権限の一部を見直し、エリアごとに販売計画機能を設けることで、現場に近い組織で迅速に意思決定ができる体制を構築する。また「旅行戦略部」を新設し、旅行商品部門や販売計画部に分散している統...