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募集型企画旅行のウェイティング基準を明確に、観光庁が事務連絡

観光庁観光産業課はこのほど、日本旅行業協会(JATA)と全国旅行業協会(ANTA)に対し、募集型企画旅行におけるウェイティングの取扱いについて、取引条件の説明書面などに明確に記載するよう依頼する事務連絡を書面で実施した。消費者とのトラブル防止の観点によるもの。観光産業課によると、昨年末から旅行会社側と話し合いを進め、今回取りまとめたという。書面では、募集型企画旅行の申込について、旅行者が申込をした際に航空座席の空きがないためキャンセル待ちとなるケースや、旅行者のために増員の手配をする必要があるなど、...