成田空港はCSアワード2010春の受賞者として6件6名を選出し、5月10日と11日にそれぞれ表彰状を授与した。今回は機転を利かせたサービスへの評価が目立った。例えば、ANAエアサービス東京の鍛治茜さんは、手続開始時間よりもかなり早い時間に空港に到着してしまった車椅子利用の外国人客へのサポートが評価された。その客の連れが利用する便は出発が迫っていたため、車椅子利用の旅客が一人になってしまうことを心配していたことから、チェックイン担当と車椅子ケア担当のスタッフに連絡してその後のサポートを依頼した。後日、...