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国交省、「eチケット発券で航空運送契約成立」−ゴーイング問題再発防止で通達

  • 2008年7月14日

国土交通省航空局は7月10日、航空会社と国際航空券の発券代理店に対して「航空運送契約と国際航空券の取扱いについて」と題した通達を発出した。内容は、eチケットの発券をもって航空運送契約が成立するというもの。今年2月1日に第1種のゴーイングが営業を停止、eチケットを発券した代理店がゴーイングから航空運賃を受領していないことを理由に解約・払い戻し処理(リファンド)したため、旅行者がeチケットの控えを所持しているにもかかわらず空港で搭乗を拒否されるケースが発生した。通達は、このような事例の再発防止をねらった...