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客室乗務員1位はガルーダ、3位に全日空-スカイトラックス

  • 2018年7月19日

 英国の航空サービス格付け会社のスカイトラックスがこのほど発表した「2018年ワールド・エアライン・アワード」のうち、客室乗務員のランキング「The World's Best Airline Cabin Crew」の1位はガルーダ・インドネシア航空(GA)となった。GAの受賞は2014年から5年連続で、スカイトラックスでは「他に前例がなく注目に値するもの」としている。2位はシンガポール航空(SQ)、3位は全日空(NH)だった。このほか、7位に日本航空(JL)が選ばれた。

 客室の清潔さのランキング「World's Best Airline Cabin Cleanliness」の1位はNH、2位はエバー航空(BR)、3位はアシアナ航空(OZ)だった。JLは5位にランクインした。

 機内のエンターテイメントのランキング「World's Best Inflight Entertainment」の1位はエミレーツ航空(EK)、2位はSQ、3位はカタール航空(QR)となり、上位3社のうち2社が中東系航空会社となった。日本の航空会社はJLが17位、NHが20位だった。

 空港でのサービスのランキング「The World's Best Airport Services」は、1位がBR、2位がNH、3位がキャセイパシフィック航空(CX)だった。

 各ランキングの詳細は以下の通り。

The World's Best Airline Cabin Crew 2018

順位 社名
1位 ガルーダ・インドネシア航空
2位 シンガポール航空
3位 全日空
4位 タイ国際航空
5位 エバー航空
6位 アシアナ航空
7位 日本航空
8位 キャセイパシフィック航空
9位 海南航空
10位 カタール航空
11位 エミレーツ航空
12位 オーストリア航空
13位 マレーシア航空
14位 KLMオランダ航空
15位 カンタス航空
16位 バンコク・エアウェイズ
17位 ヴァージン・オーストラリア
18位 ルフトハンザ・ドイツ航空
19位 エティハド航空
20位 ニュージーランド航空
※技術や注意力、熱意、ホスピタリティなど多方面でのパフォーマンスを評価したもの

World's Best Airline Cabin Cleanliness 2018

順位 社名
1位 全日空
2位 エバー航空
3位 アシアナ航空
4位 シンガポール航空
5位 日本航空
6位 キャセイパシフィック航空
7位 カタール航空
8位 スイス・インター
9位 海南航空
10位 ルフトハンザ・ドイツ航空
11位 大韓航空
12位 キャセイドラゴン航空
13位 オーストリア航空
14位 チャイナエアライン
15位 タイ国際航空
16位 ガルーダ・インドネシア航空
17位 中国南方航空
18位 バンコク・エアウェイズ
19位 エミレーツ航空
20位 ニュージーランド航空
21位 エティハド航空
22位 カンタス航空
23位 香港航空
24位 KLMオランダ航空
25位 フィンエアー
26位 オマーン・エア
27位 ヴァージン・オーストラリア
28位 エールフランス航空
29位 ターキッシュエアラインズ
30位 フィリピン航空

World's Best Inflight Entertainment 2018

順位 社名
1位 エミレーツ航空
2位 シンガポール航空
3位 カタール航空
4位 カンタス航空
5位 ターキッシュエアラインズ
6位 デルタ航空
7位 ヴァージン・アトランティック
8位 キャセイパシフィック航空
9位 エティハド航空
10位 ルフトハンザ・ドイツ航空
11位 アメリカン航空
12位 ユナイテッド航空
13位 タイ国際航空
14位 エア・カナダ
15位 ブリティッシュ・エアウェイズ
16位 KLMオランダ航空
17位 日本航空
18位 アエロフロート・ロシア航空
19位 エバー航空
20位 全日空
21位 ガルーダ・インドネシア航空
22位 スイス・インター
23位 オマーン・エア
24位 オーストリア航空
25位 ニュージーランド航空
※映画や音楽、ゲームなどのラインナップのほか、WiFiの導入状況と利便性などを評価

The World's Best Airport Services 2018

順位 社名
1位 エバー航空
2位 全日空
3位 キャセイパシフィック航空
4位 タイ国際航空
5位 シンガポール航空
6位 チャイナエアライン
7位 日本航空
8位 ルフトハンザ・ドイツ航空
9位 ガルーダ・インドネシア航空
10位 オーストリア航空
11位 カタール航空
12位 キャセイドラゴン航空
13位 エミレーツ航空
14位 海南航空
15位 アシアナ航空
16位 KLMオランダ航空
17位 マレーシア航空
18位 カンタス航空
19位 大韓航空
20位 バンコク・エアウェイズ