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航空会社満足度、シンガポール航空が首位奪回、日系は同率2位-ABロード

エイビーロード・リサーチ・センターがこのほど実施した「エアライン満足度調査2019」で、総合満足度ランキングの1位はシンガポール航空(SQ)となった。SQの昨年の順位は4位で、1位になるのは3年ぶり9度目。昨年1位の全日空(NH)と昨年2位の日本航空(JL)は揃って2位となった。調査は4月11日から15日にかけて、2018年に海外へ渡航した経験のある18歳以上の人を対象に実施し、4000人分を集計。集計した回答は、調査対象とした航空会社40社それぞれの利用者が100人ずつになるよう無作為に抽出したと...