JTB相談料、改革の一環も「あくまでテスト」、期間は定めず

6月3日(月)

JTBが4月から、一部店舗における相談業務に関して来店客からの相談料の徴収を試験的に開始した。同社が取り組む店頭改革の一環だが、対象店舗を広げることになるかどうかは試験結果次第だ。JTB執行役員個人事業本部リテール事業部長の村田透氏に現状を聞いた。.interview_q{ color: #00578d; font-size: 120%; line-height: 1.4em; paddi... 続きを読む

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