サービス・ツーリズム産業労働組合連合（サービス連合）によると、2017年春闘でJTB首都圏が賃金や一時金などで合意した。詳細は下記の通り。

【合意】
●賃金
・以下の各項目の要素を含み、2.5％の改定率をもって基礎月収原資の改定を実施する
＊G社員・M社員：定昇、役割成果給改定、職群登用原資
＊エルダー社員：役割成果給改定原資
＊Fスタッフ・シニアスタッフ・EF・Pスタッフ・契約社員・Uスタッフ：賃金更改に必要な原資
＊2017年4月1日付の制度改訂に伴う原資
・産業別最低保障賃金
・ポイント年齢別最低保障賃金
・JTBグループ最低保障賃金

●一時金
・社員の2017年夏期臨時手当については、社の数値確定後改めて回答
・2017年冬期臨手、2018年夏期臨手の予算化
＊G社員・M社員・エルダー社員・契約社員・事務嘱託：4.5ヶ月
＊Fスタッフ、週28時間以上の契約のPスタッフ、EF、契約社員、Uスタッフ、シニアスタッフ：3.0ヶ月

●その他同時要求
・時間給契約社員の臨時手当支給時の基礎額算出方改定
（内容は臨時手当支給細目にて確認）