ロコ・パートナーズ、Relux OF THE YEAR 2020発表 総合1位はハレクラニ沖縄
2021年12月14日（火） 配信
ホテル・旅館の宿泊予約サービス「Relux（リラックス）」を運営するLoco Partners（ロコ・パートナーズ、村上文彦社長、東京都港区）は12月13日（月）、Reluxに掲載する宿泊施設を対象とした人気宿ランキング「Relux OF THE YEAR 2021」を発表した。総合1位はハレクラニ沖縄（沖縄県・恩納村）だった。
「Relux OF THE YEAR 2021」は 2020年12月1日（火）から21年11月30日（火）までに、宿泊データなどから順位付けした「総合ランキングTOP10」と、レビューを元にした「満足度ランキングTOP10」などから構成される。
総合ランキング1位は「ハレクラニ沖縄」が初めて受賞。ハネムーンや結婚記念日、誕生日など特別なシーンでの利用者から、高い評価を得たという。また、TOP10に入賞した宿も、特別な日における利用者が多かった。
同社は「コロナ禍でも、大切な方との特別な旅行は、変わらないニーズがある」と分析している。
満足度の高い宿ランキング1位は、「箱根・芦ノ湖 はなをり」（神奈川県・箱根）となった。滞在客からは「小学生の娘が1人でブュッフェで食べる料理に悩んでいた際、従業員が食べ物の説明をしてくれた」などの声が挙がった。
「画一的でない柔軟なサービスにより支持されている施設がランクインしている」（同社）と説明した。
