株式会社JTBグローバルアシスタンス

掲載期間:2019/04/05~2019/05/10

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当社は、金融業界・損保業界・旅行業界をメインとするクライアント企業様とご契約し、そのご契約先企業の大切なお客様(カスタマー・会員)に対して、旅行サービスを提供するいわゆる「BtoBtoC」のビジネスモデルです。ご契約先企業様のブランド価値を高め、カスタマー・会員様のブランドロイヤルティを強固にすることにつながり、このコールセンター分野では業界の第一人者を任じております。

国内・海外旅行のコンサルティングや情報の提供、さらにご旅行中のトラブル解決や快適な現地滞在のためのアシスタンスサービスを提供し、お客様の安心・安全・快適をサポートさせていただいております。

これまでの知識や経験を活かして、アシスタンス領域で「ならではの価値」を発揮しオンリーワン企業として進化している当社の一員になりませんか。

  • 会社名
  • 株式会社JTBグローバルアシスタンス
  • 業種
  • 旅行会社
  • 仕事概要
  • 電話・メールによる顧客対応・各種手配業務を行っていただきます。
    (1)国内旅行・海外旅行コンシェルジュデスク担当者

    (2)国内外のパッケージ旅行・個人旅行手配担当者

    (3)訪日外国人観光客(中国・韓国)担当者
  • 雇用形態
  • 契約社員 /正社員登用制度あり
  • 仕事内容
  • (1)国内旅行・海外旅行コンシェルジュデスク担当者
    主に富裕層のお客様を対象とし、日本国内の旅行相談受付・手配と手厚くご対応いただくお仕事です。


    (2)国内外のパッケージ旅行・個人旅行手配担当者
    主催会社のパッケージ旅行を中心とした予約受付・手配業務、海外個人旅行手配(航空券・宿泊・各種チケット等)の予約受付・手配業務を行なっていただきます。
    ※業務内容(国内・海外・FIT)によってチームを分けていますので、ご自身の得意分野での就業が可能です。


    (3)訪日外国人観光客(中国・韓国)担当者
    主に中国・台湾・韓国より来日するお客様の、日本に滞在の際のレストラン予約や各種サポートを行っていただく業務です。
  • 職種
  • 予約 /手配
  • 勤務地
  • 神田オペレーションセンター(千代田区岩本町2-1-15)

    ※様々な路線がご利用いただけます
    ・JR「神田駅」徒歩8分
    ・東京メトロ日比谷線「小伝馬町駅」徒歩4分
    ・都営新宿線「岩本町駅」徒歩7分
    ・JR総武快速線「新日本橋駅」徒歩7分
  • 勤務時間
  • 配属チームにより異なる ※以下一例

    ・月~日(祝日・年末年始含む)
     06:45~22:15 シフト制(実働7時間30分/休憩1時間)

    ・月~土
     09:45~18:15(実働7時間30分/休憩1時間)
  • 給与
  • 月収186,000円~
    年齢・職歴・能力を考慮のうえ、当社規定に基づき決定致します
  • 待遇・福利厚生
  • 社会保険完備
    昇給:年1回
    賞与:業務実績により年2回
    交通費:全額支給
    正社員登用制度あり
  • 休日
  • 休日
    年間休日125日

    休暇
    年次有給休暇:初年度10日付与(半日・時間単位の使用可能)
    特別休暇 : 慶弔、産前産後など
  • 応募条件
  • (1)(2)
    ・旅行業経験者
    ・PC基本操作
    ・各社旅行端末及びGDS手配経験者
    ・電話による接客業務経験者優遇

    (3)
    ・ビジネスレベルの中国語・韓国語・日本語利用可能な方
     (会話・タイピング共に)
    ・PC基本操作
    ・電話による接客業務経験者優遇
  • 応募方法
  • 以下の書類をメールまたは郵送にてお送り下さい。
    ・履歴書(写真添付)
    ・職務経歴書

    *書類選考通過者のみ面接日時を連絡させて頂きます。
    *お送り頂いた応募書類は返却致しません。

     当社ホームページ内個人情報保護方針をご確認ください。
     https://www.jga.co.jp/privacy.html

    <応募書類郵送先>
    〒101-0032
    東京都千代田区岩本町2-1-15 吉安神田ビル
    株式会社JTBグローバルアシスタンス
    採用担当者 宛て

    <メールアドレス>
    jinjikikaku@jga.co.jp
  • 連絡先
  • jinjikikaku@jga.co.jp
  • 人事担当者名
  • 望月・秋田
会社概要
  • 会社名
  • 株式会社JTBグローバルアシスタンス
  • 代表者名
  • 今泉 弘幸
  • 住所
  • 〒101-0032
    東京都千代田区岩本町2-1-15
    吉安神田ビル
  • 電話番号
  • 03-3865-4661
  • FAX
  • 03-3863-6108
  • 企業理念
  • ホスピタリティ精神を根幹とした
    グローバル規模でのアシスタンスサービス展開により、
    企業価値の創造をもって社会の発展に貢献する
  • 事業内容
  • BtoBtoC市場における企業向け会員制アウトソーシング事業
  • 設立年月日
  • 1990年2月21日
  • 資本金
  • 1億円
  • 従業員数
  • 281名(2018年4月現在)
  • 売上高
  • 2,323百万円(2017年度)
  • 事業所
  • (本社)
    〒101-0032
    東京都千代田区岩本町2-1-18 フォロ・エム 5F

    (神田オペレーションセンター)
    〒101-0032
    東京都千代田区岩本町2-1-15 吉安神田ビル 4F・5F・7F

    (天王洲オフィス)
    〒140-0002
    東京都品川区東品川2-3-14 東京フロントテラス 10F
  • 関連会社
  • 海外子会社
    WORLD ASSISTANCE SERVICE,INC. (CA, USA) (https://www.wasamerica.com)
    本社:ロサンゼルス
    事務所:サンフランシスコ、ラスベガス、ホノルル
  • 加盟団体
    JATA正会員
    旅行業第3-3716号
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