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旅行予約サイト、満足度1位はジャルパック-オリコン調査

オリコンはこのほど、2017年版の「旅行予約サイト顧客満足度ランキング」を発表した。昨年11月に、過去1年以内に旅行会社またはOTAが運営する旅行予約サイトで、海外・国内旅行商品を予約して旅行した18歳以上を対象に調査を実施したもの。今年は海外・国内ともにジャルパックのウェブサイトが総合1位となった。調査対象となった旅行予約サイトは海外が58サイト、国内が46サイト。ビジネス目的での利用者も含み、国内については宿泊を伴う旅行商品の利用者であることを条件とした。回答者数は海外旅行が4296人、国内旅行...