ビジネストラベルネットワーク（BTN）はこのほど、インハウス旅行会社を対象に、出張者自らがスマートフォンとパソコンで旅程変更をできるソフトウェア「チケチェンなび」の提供を開始した。BTNは日本旅行と東武トップツアーズ、近畿日本ツーリスト3社の出資による合弁会社で、国際航空券の発券受託業務を実施している。

　BTNでは2014年11月から、24時間の発券サービスを提供しているところ。しかし、要員確保が困難なことやコストが増加することなどにより、実際は日曜や祝日、夜間に営業しているインハウス旅行会社が少ないことから、同ソフトを開発した。また、夜間や祝日は、急な出張の日程変更による航空便変更の依頼が多いことから、ソフトでは復路便の変更を対象とした。

　ソフトでは、変更前の航空券の行程情報を表示するほか、変更を希望する便の空席状況の確認と料金見積もり、予約記録の変更、変更の発券依頼、変更完了通知とeチケットの受け取りが可能。BTNによると、空席状況の確認から航空券変更の完了までにかかる時間は最大3時間という。料金は契約内容により異なる。